Die im Hintergrund sieht man nicht
Systeme im Hintergrund könen den Arbeitsablauf erheblich erleichtern. Fü die Biomarkt-Kette Landmann's hat Habemus Dito eine internetbasierte Adressdaten-Löung entwickelt.
Kunden erhalten einen monatlichen Infobrief — per Post oder per E-Mail — mit personaliserten Daten wie Adresse, Anrede und einem sog. „webcode“ (Bild 1). Mit Hilfe dieses webcodes können sich die Kunden per Internet-Browser in das System einloggen (Bild 2) und die Adressdaten und andere Features wie Versendungsweise des Infobriefes ändern (Bild 3).
Die Neueingabe von Adressen erfolgt durch Mitarbeiter des Marktes in einem sog. Admin-Bereich (Bild 1). Hier können Adressen gepflegt werden (Bild 2) und ebenso weitere Features wie die Versendung von E-Mail-Newslettern veranlasst werden (Bild 3). Darüber hinaus enthät der Admin-Bereich zahlreiche Funktionen zur Auswertung.
Vorteil dieser Lösung ist die zentrale Speicherung der Adressdaten. Zuvor gab es lediglich über Excel geführte Tabellen. Nun besteht jederzeit die Möglichkeit aktuelle Adressdaten zu generieren. Dies vor allem bei der Personalisierung der monatlichen Infobriefe durch den Lettershop.
